Apa itu ITIL dan Apa Manfaatnya?

Apa itu ITIL dan Apa Manfaatnya?

Saat ini teknologi informasi sudah masuk ke semua lini kehidupan manusia, termasuk di Perusahaan, Organisasi, maupun sektor pelayanan publik. Pemanfaatan teknologi ini mengharuskan organisasi untuk melakukan pengelolaan dengan baik karena jika tidak efektif maka efeknya bagi organisasi akan menjadi tidak optimal. Maka dari itu dibutuhkan pengelolaan yang berdasarkan best practice dan membutuhkan panduan-panduan. Salah satu kerangka dan rangkaian konsep yang bisa dipakai untuk pengelolaan layanan adalah Information Technology Infrastructure Library atau sering disebut dengan ITIL.

Apa itu Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ?

Teknologi Informasi Infrastructure Library (ITIL) adalah satu set konsep dan teknik untuk mengelola teknologi informasi (TI) infrastruktur, pengembangan, dan operasi. ITIL ® adalah pendekatan paling baik untuk layanan manajemen TI di dunia. ITIL menawarkan pendekatan berdasarkan best practice, yang diambil dari sektor publik dan swasta internasional. 

Siapa saja yang menggunakan ITIL ?

ITIL telah digunakan dan diadopsi oleh banyak organisasi di dunia baik dari pemerintahan, swasta dan pendidikan. berikut beberapa contoh organisasi yang telah mengadopsi ITIL:

  • Microsfoft
  • IBM
  • Hewlett-Packard
  • Honda
  • Wal-Mart
  • Visa
  • DIsney
  • US Navy
  • US Army
  • Toyota
  • Shell Oil
  • Boeing
  • Australia Post
  • British Airways
  • British Telecom
  • Ohio State University
  • Oregon State University
  • University of Wisconsin
  • Yale University
  • PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)

dan masih banyak lagi organisasi yang mengadopsi ITIL sebagai kerangka kerja IT Service Management mereka. Pada Telkomsel sendiri adopsi ITIL terlihat berdampak baik pada kinerja perusahaan terbukti pada setiap tahun Telkomsel adalah penyumbang terbesar dari profit Telkom selama satu dekade terakhir.

Apa itu Manfaat ITIL ?

Dengan menggunakan dasar pendekatan sistematis ITIL untuk manajemen layanan TI, ITIL menawarkan peningkatan pada sebuah perusahaan diantaranya:

  • Peningkatan Return on Investment pada TI.
  • Peningkatan Kapabilitas dan produktivitas.
  • Peningkatan Kepuasan Pelanggan/Pengguna.
  • Peningkatan Hasil Pemanfaatan aset.
  • Peningkatan hubungan dan interaksi antara penyedia layanan TI dengan pengguna/pelanggan.
  • Menjaga organisasi untuk mengimbangi perubahan terkini yang mendorong organisasi untuk terus berkembang.
  • Integrasi Layanan TI

Peningkatan ini telah dibuktikan oleh banyak organisasi di dunia yang mengadopsi ITIL sebagai kerangka kerja layanan TI mereka.

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0

Revolusi Industri 4.0 ditandai dengan berkembangnya industri berbasis teknologi digital, informasi, dan komunikasi. Semakin banyak pekerjaan manusia yang digantikan oleh mesin atau robot. Namun semakin banyak pula pekerjaan-pekerjaan baru yang memiliki peluang yang lebih tinggi eksis. Beberapa profesi profesi ini bahkan tidak ada pada 20 tahun yang lalu tetapi sangat dibutuhkan pada era sekarang.

Software Developer/App Developer

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0 1

Pekerjaan ini sedang banyak permintaan karena industri mau tidak mau harus menyesuaikan dengan dunia digital. Hampir semua perusahaan dituntut untuk melakukan transformasi digital dari pemerintahan hingga warung UMKM sekarang sudah memakai aplikasi untuk efisiensi proses bisnis mereka. Untuk menjadi software atau app developer, kamu wajib menguasai bahasa pemrograman. Ada banyak pilihan bahasa pemrograman, yang saat ini menjadi banyak kebutuhan industri adalah Web Programming, Desktop Programming dan Mobile Programming.

Data Scientist atau Data Analyst

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0 2

Dalam industri digital, data menjadi hal yang sangat penting untuk mengembangkan perusahaan. Kita butuh data personal, demografi, hingga mencari tahu apa yang konsumen sukai. Semua ini dicari dan diolah oleh para Data Scientist dalam perusahaan kemudian kebiasaan konsumen dianalisis lewat kerja Data Analyst

Social Media Specialist

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0 3

Pekerjaannya berkisar dari konten, menciptakan identitas brand, mempromosikan event, dan juga meningkatkan traffic web serta media sosial perusahaan. Terkadang, Social Media Specialist juga merangkap menjadi admin media sosial dan harus berinteraksi dengan netizen.

UI/UX Designer

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0 4

User Interface dan User Experience atau disingkat menjadi UI/UX. Keduanya berhubungan dengan tampilan dalam sebuah situs atau aplikasi. Mereka merancang desain website atau aplikasi agar nyaman di mata pengguna dan memberi pengalaman penggunaan yang baik. UI dan UX bukan hanya membuat nyaman pengguna menggunakan aplikasi tetapi juga menuntun pengguna agar dapat menggunakan aplikasi atau web sesuai dengan keinginan perusahaan.

Content Creator

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0 5

Perkembangan digital membuat kita bisa mengakses berbagai konten tak terbatas setiap saat. Berbeda dengan dahulu saat kita hanya disuguhi oleh konten yang itu–itu saja, saat ini konten-konten yang ada di internet saat bisa kita pilih sesuai dengan keinginan kita. Konten-konten yang kamu dapatkan itu, merupakan hasil tangan para Content Creator. Perusahaan sangat membutuhkan content creator karena untuk  menyampaikan pesan ke customer mereka menggunakan banyak medium dan channel.

2020 – Ready for Digital Transformation

2020 – Ready for Digital Transformation

Are you Ready?

Digital Transformation

Transformasi Digital akan mengubah banyak peran dan pekerjaan di semua aspek kehidupan mulai dari industri hingga pelayanan publik. Pengembangan Sumber Daya yang tanggap teknologi akan dilakukan setiap organisasi untuk beradaptasi.

2020 - Ready for Digital Transformation 6
2020 - Ready for Digital Transformation 7

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 4

ITIL 4 berfokus pada meningkatkan kolaborasi, memfasilitasi komunikasi di seluruh organisasi, dan integrasi Agile dan DevOps ke dalam strategi ITSM. ITIL 4 dirancang agar lebih fleksibel berfokus pada inovasi baru dan berdasarkan best practice.

20 -22 Januari 2020

2020 - Ready for Digital Transformation 8

Pengembangan Peta Proses Bisnis

Peta Proses Bisnis adalah diagram yang menggambarkan hubungan kerja yang efektif dan efisien antar unit organisasi atau rangkaian aktivitas dalam organisasai sehingga menjadikan rangakain proses pekerjaan tergambar dengan jelas. Proses secara sederhana dapat didefinisikan sebagai rangkaian aktivitas yang merubah input menjadi out put yang bernilai tambah bagi organisasi.

20 – 21 Februari 2020

2020 - Ready for Digital Transformation 9

GCIO (Government Chief Information Officer)

Pelajari bagaimana mengelola sebuah lembaga yang memanfaatkan teknologi informasi dengan efektif di masa transformasi digital dan pelayanan publik yang penuh dengan pemanfaatan teknologi.

16 – 18 Maret 2020

2020 - Ready for Digital Transformation 10

Building Web Application with Laravel

Laravel sekarang ini menjadi salah satu framework populer di dunia. Laravel mengubah pengembangan website menjadi lebih elegan, ekspresif dan menyenangkan, sesuai dengan jargonya “The PHP Framework For Web Artisans”

20 – 23 April 2020

2020 - Ready for Digital Transformation 11

Big Data with Hadoop

Big data menjadi kebutuhan pengelolaan data yang semakin hari semakin besar dan susah untuk dimanage. kebutuhan data semakin besar tentu perlu pengelolaan yang baik, hadoop merupakan salah satu solusinya.

11 – 14 Mei 2020

2020 - Ready for Digital Transformation 12

Data Science

Penggunaan data pada level selanjutnya setelah dikumpulkan adalah diolah menjadi sesuatu yang berguna bagi pertimbangan keputusan organisasi. Pada level ini kita akan fokus pada penggalian atau analisis prediktif suatu data untuk difilter dan ditemukan data yang benar agar menghasilkan suatu data yang akurat sesuai dengan data yang sebenarnya

22 – 25 Juni 2020

Apa itu ITIL dan Apa Manfaatnya?

Apa itu ITIL dan Apa Manfaatnya?

Saat ini teknologi informasi sudah masuk ke semua lini kehidupan manusia, termasuk di Perusahaan, Organisasi, maupun sektor pelayanan publik. Pemanfaatan teknologi ini mengharuskan organisasi untuk melakukan pengelolaan dengan baik karena jika tidak...

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0

Profesi Yang Paling Banyak Dibutuhkan di Industri 4.0

Revolusi Industri 4.0 ditandai dengan berkembangnya industri berbasis teknologi digital, informasi, dan komunikasi. Semakin banyak pekerjaan manusia yang digantikan oleh mesin atau robot. Namun semakin banyak pula pekerjaan-pekerjaan baru yang memiliki...

2020 – Ready for Digital Transformation

2020 – Ready for Digital Transformation

Are you Ready? Digital Transformation Transformasi Digital akan mengubah banyak peran dan pekerjaan di semua aspek kehidupan mulai dari industri hingga pelayanan publik. Pengembangan Sumber Daya yang tanggap teknologi akan dilakukan setiap organisasi untuk...

Informasi & Registrasi, Hubungi Kami.

Info & Registrasi

Jalan Kenari 69 Yogyakarta.
+62 274 515448 / 0274 515448
sales@inixindojogja.co.id

WhatsApp Chat via Whatsapp