Requirement for ISO20000 IT Service Management

Pelatihan Requirement for ISO20000 IT Service Management berisi tentang kewajiban dan standar yang harus dipenuhi oleh perusahaan yang ingin mendapatkan sertifikasi ISO20000. ISO20000 adalah standar internasional yang menyertakan sistem manajemen layanan informasi (ITSM) yang diperlukan untuk mengelola layanan informasi dengan efektif dan efisien.

Pelatihan ini mencakup aspek-aspek penting seperti incident management, change management, service level management, service asset management, service reporting, service measurement, service improvement, service desk, IT service continuity management, and IT service supplier management