Membangun Budaya Layanan di dalam Tim IT Organisasi Anda

Kualitas layanan IT tidak hanya tergantung pada proses dan teknologi, tetapi juga pada budaya tim. Webinar ini akan membahas strategi untuk memotivasi tim, meningkatkan kolaborasi, dan menumbuhkan mentalitas “customer-first” yang berfokus pada kepuasan pengguna. Dengan membangun budaya layanan yang kuat, tim IT dapat menjadi pilar utama dalam mendukung keberhasilan organisasi melalui pengalaman pengguna yang memuaskan dan solusi teknologi yang handal.

Apa yang akan Anda pelajari?

Pentingnya budaya layanan sebagai elemen kunci dalam kerangka kerja ITSM.
Teknik memotivasi tim IT untuk mengambil alih kepemilikan dan tanggung jawab dalam pengelolaan layanan.
Cara meningkatkan kolaborasi antar anggota tim untuk resolusi insiden dan permintaan layanan yang lebih cepat.
Strategi menanamkan mindset “customer-first” dalam setiap fase siklus hidup layanan, dari desain hingga perbaikan berkelanjutan.

Manfaat Mengikuti Webinar Ini:

Memahami peran penting budaya tim dalam mencapai efektivitas ITSM.
Meningkatkan keterampilan kepemimpinan dalam mengelola tim IT.
Memperoleh wawasan praktis untuk membangun tim IT yang responsif dan proaktif dalam mengelola layanan.
Meningkatkan sinergi internal demi terciptanya layanan IT yang konsisten dan berkualitas tinggi.

Webinar ini sangat ideal untuk manajer IT, praktisi ITSM, dan pemimpin organisasi yang ingin memperkuat budaya layanan dalam tim mereka agar dapat beradaptasi dengan tuntutan bisnis yang dinamis.

Jangan lewatkan kesempatan untuk membangun fondasi budaya yang kuat dan membawa praktik ITSM tim Anda ke level yang lebih profesional dan berorientasi pada hasil!

Gunakan Voucher terbatas berikut: