From Incident to Value: Praktik IT Service Management Modern
Inixindo Jogja
Incident IT yang sering jadi pemadam kebakaran darurat malah bisa jadi peluang emas untuk menciptakan value bisnis jangka panjang—bukan cuma ticketing dan resolve cepat. Webinar ini ungkap praktik IT Service Management (ITSM) modern berbasis ITIL 4 dan COBIT yang transformasikan setiap gangguan jadi data-driven insight dan align langsung dengan KPI bisnis seperti revenue protection dan customer retention.
Apa yang akan Anda pelajari?
- Cara mengubah masalah IT menjadi peluang bisnis pakai ITIL 4
- Temukan penyebab utama masalah dengan bantuan AI sederhana
- Membuat helpdesk pintar yang mengurangi keluhan 40% menggunakan self-service
- Mengatur perubahan sistem dengan aman dan terukur
- Menghubungkan penanganan IT dengan tujuan bisnis perusahaan
Manfaat Mengikuti Webinar Ini:
- Tim IT berubah dari pusat biaya jadi mitra strategis pimpinan
- Hemat biaya masalah IT sampai 60?ngan pendekatan pencegahan
- Tingkatkan kualitas layanan dari 80% jadi 98%
Webinar ini ideal untuk IT Service Manager, Service Desk Lead, CIO, IT Governance professional, serta seluruh tim IT dan mulai value creation dari setiap incident.
Daftarkan sekarang juga, ubah incident IT Anda dari mimpi buruk jadi growth engine! Kuasai ITSM modern yang bikin bisnis resilient dan stakeholder terkesan.
Gunakan Voucher terbatas berikut:
- ITSM50 untuk potongan 50%
- ITSM30 untuk potongan 30%
