Pengaplikasian Email Marketing Untuk Customer Relationship Management

Digital marketing sering dianggap lebih efektif oleh para pemasar bila dibandingkan dengan cara pemasaran tradisional. Salah satu penyebabnya adalah proses digital marketing yang selalu memanfaatkan data dari calon pelanggan maupun pelanggan tetap. Selain itu, kemajuan teknologi informasi juga memudahkan brand atau perusahaan dalam memasarkan produknya dengan memanfaatkan data tersebut.

Customer Relationship Management yang biasa disingkat dengan CRM merupakan bagian dari digital marketing yang tidak bisa ditinggalkan. CRM terbukti ampuh untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap brand. Email marketing sebagai bagian dalam digital marketing adalah tool dari CRM yang sering digunakan. Dengan memanfaatkan aplikasi seperti MailChimp, tidak perlu harus menguasai bahasa pemrograman untuk dapat mengirim email otomatis yang memanfaatkan database pelanggan.